1. 引言
欢迎访问 www.zis-one.com（以下简称「本网站」）。本政策由深圳市正石供应链有限公司（香港正石国际有限公司中国深圳分部，以下简称「我们」）制定，适用于您浏览本网站、提交业务咨询、使用在线跟踪查询，以及通过本网站公布的电话、邮箱与我们联络时的个人信息处理活动。
我们重视个人信息保护，并按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规处理您的信息。使用本网站或向我们提交咨询，即表示您已阅读并理解本政策。如您不同意，请停止使用本网站并勿提交个人信息。
2. 我们收集的信息
您可以在不提供个人信息的情况下浏览大部分页面。当您主动联系我们或使用特定功能时，可能收集：
- 咨询表单信息：姓名、电话（必填），公司名称、电子邮箱、意向服务、需求说明（选填或按表单要求）。
- 通话与往来信息：您拨打 400-9685-4628 或 +86 138-2959-1369，或发送邮件至 service@zis-one.com 时提供的联络内容。
- 货物跟踪信息：您在「跟踪查询」中输入的运单号等查询条件；查询结果由业务系统展示，该页面可能通过嵌入第三方查询界面完成。
- 技术日志：服务器可能自动记录访问时间、浏览器类型、来源页面、IP 地址等，用于保障网站安全与排查故障。我们当前未在网站部署用于广告画像的第三方追踪 Cookie。
我们不会故意通过本网站收集敏感个人信息（如身份证号、银行账户、生物识别信息）。请勿在咨询表单中提交与物流需求无关的敏感资料。
3. 使用目的
我们在实现以下目的所必需的范围内处理上述信息：
- 回复您的询盘，评估货型、航线与仓配需求，并提供报价或方案说明；
- 与您确认订舱、报关、尾端操作、海外仓等后续服务安排；
- 提供运单跟踪查询，处理异常与客服工单；
- 履行合同、税务、海关及反洗钱等法定义务；
- 改进网站可用性、排查故障并保障信息系统安全。
未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于与上述目的无合理关联的营销推送。如需开展直接营销，我们将另行说明并征得同意。
4. 委托处理、共享与跨境传输
为完成咨询受理与物流履约，我们可能在必要范围内：
- 由关联公司（含香港正石国际有限公司及美国仓储运营团队）在同一客户服务目的下使用您的联络信息；
- 向船司、航司、报关行、拖车、海外仓等履约合作方提供履行运输或仓储所必需的收发货与单证信息（通常基于您另行签署的服务委托或订舱资料，而非仅凭网站浏览）；
- 将咨询表单提交至我们的业务接口进行处理与存档；
- 在法律要求或有权机关依法调取时予以配合。
跨境物流业务可能涉及向中国境外的港口、承运人或仓库传输货运必要信息。我们将采取合同约束、最小必要原则等措施，并在适用法律要求时履行跨境提供个人信息的评估或标准合同义务。跟踪查询如调用外部系统，该系统按其自身规则处理查询请求。
5. 保存期限与安全
咨询类信息的保存期限为实现回复、商务跟进及法定义务所必要的最短时间；若随后签订服务合同，则按合同及会计档案要求保存。逾期或实现目的后，我们将删除、匿名化或进行归档隔离。
我们采取访问控制、传输加密（在网站以 HTTPS 提供服务时）及内部权限管理等措施。请理解，互联网传输并非绝对安全；请通过官方电话与 www.zis-one.com 核实来源，谨防仿冒。
6. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您有权查阅、复制、更正、补充您的个人信息，在符合法定条件时请求删除，并有权撤回同意（不影响撤回前基于同意已开展的处理）。您也可限制或拒绝非必要的处理，或投诉举报。
行使权利请通过本政策「联系我们」一节提出。为核实身份，我们可能要求您提供合理证明。法律、行政法规规定应当保存或我们有其他合法处理依据的，可能无法立即删除。
7. Cookie 与同类技术
本网站为静态展示与表单提交站点，当前不使用用于跨站广告的第三方 Cookie。浏览器可能缓存页面与静态资源。您可通过浏览器设置清除缓存；不影响您拨打电话咨询。
8. 未成年人
本网站面向企业客户与具备完全民事行为能力的商务联系人。我们不以不满十四周岁的未成年人为服务对象。如您是未成年人的监护人，发现我们误收相关信息，请联系我们删除。
9. 政策更新
业务或法律变化时，我们可能修订本政策，并在本页面公布更新日期。重大变更时，我们将通过网站提示或其他合理方式告知。继续使用本网站即视为知悉更新后的政策。
10. 联系我们
个人信息保护相关请求，请联系：
- 公司：深圳市正石供应链有限公司
- 地址：深圳市龙华区龙胜时代大厦 709
- 热线：400-9685-4628
- 邮箱：service@zis-one.com
- 网站：www.zis-one.com